Entradas de] José Luís Lozano

REGLAS PRÁCTICAS PARA LOGRAR EMPATÍA.

      Interésate automáticamente por los problemas o asuntos que el cliente te quiera comunicar   Procura adoptar un semblante sonriente y natural   Recuerda siempre el nombre del cliente y pronúncialo cuando te dirijas a él   Procura ser buen oyente, escuchando respetuosamente al cliente   Habla siempre de lo que tú sabes […]

CÓMO DELEGAR EFECTIVAMENTE

Los líderes tienden a tener bajo su mando, más caudal de trabajo del que ellos mismos pueden llevar a cabo. Necesitan delegar parte de este trabajo en otras personas. El beneficio de delegar efectivamente diversas tareas a los demás, es que otorga al líder mayor tiempo para liderar y gestionar, especialmente cuando se encuentran involucrados […]

HABIA UNA VEZ UN BOSQUE LLENO DE ANIMALES…

Había una vez un bosque lleno de animales que un día decidieron hacer una extraña apuesta. Los animales no se ponían de acuerdo de si las tortugas serían capaces de subir hasta arriba de la cima. Unos pensaban que era imposible, por sus características, otros que era difícil, y unos pocos que lo podían lograr. […]

10 MANERAS DE AUMENTAR TU CONFIANZA

La confianza en nosotros mismos es el primer pilar para la construcción de una buena autoestima que nos ayude a enfrentarnos a las circunstancias de la vida. No somos superheroes por lo que las situaciones difíciles también nos afectan. Es por eso por lo que debemos cultivar nuestra confianza para afrontar con valentía y decisión […]

10 PREGUNTAS SUGERENTES PARA PENSAR

  Hacer las preguntas correctas, esa es la respuesta.   Las preguntas sirven para reflexionar, para pensar. Aquí te dejo con 10 preguntas sugerentes que deberías hacerte a menudo: 1) ¿Qué es lo más sensato que has escuchado decir a alguien? 2) ¿Qué te anima en la vida? 3) ¿En qué te gustaría pasar más […]