¿Me oyes o me escuchas?

¿No sabes aún cuál es tu nivel ni estilo de escucha? ¿Quieres comprender mucho mejor el por qué de tus resultados en las interacciones con los demás? ¿Qué habilidades son necesarias para demostrar un buen nivel de escucha?

 * 9 ediciones. 6 horas.

Objetivos
  • Aprender, por primera vez, qué es la escucha, el por qué, para qué y el cómo

  • Comprender qué factores están relacionados con una escucha activa

  • Averiguar cuál es el nivel y estilo de escucha de cada uno de los participantes

Programa
  • Definición. La necesidad de saber escuchar

  • ¿Por qué nos cuesta concentrarnos? Las barreras de la escucha. Los siete mitos sobre la escucha.

  • El proceso

  • Prepararse para escuchar

  • Posición y mirada durante la escucha

  • Técnicas de la escucha empática

  • La retroalimentación

  • Las reglas básicas de mejora de la escucha empática

  • Ventajas de la escucha empática

  • Bibliografía