LAS 5 GRANDES CAUSAS DE AGOTAMIENTO (BURN-OUT)

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En los últimos 30 años, he visto a muchos amigos, colegas y clientes quemarse en el trabajo, y he experimentado mi parte de ello. Recientemente llegué a la conclusión de que hay diferentes razones para quemarse, y que la personalidad y visión del mundo de alguien probablemente influyan en sus motivos. Más importante aún, no puedo evitar pensar que, si comprendemos qué está causando nuestro agotamiento potencial, podríamos tener una mejor oportunidad de abordarlo.

Aquí están las cinco razones, según las veo.

1. La mentalidad del “trabajo es mi identidad” Algunas personas se lanzan al agotamiento porque se definen a sí mismas en función del trabajo que realizan. Sus trabajos son sus personas, por lo que solo tiene sentido que llenen sus vidas con la mayor cantidad posible. Las personas que ocupan puestos de alto perfil en los negocios se encuentran constantemente viajando y trabajando los fines de semana, incluso sin estar emocionados, para irse a casa al final del día, porque el trabajo es donde se sienten más valorados y capaces. Estas personas a menudo se quejan de trabajar tan duro, pero en realidad, asumen más porque no están seguros de qué más harían.

2. La mentalidad “en el momento agradable” Algunas personas simplemente no pueden decir “no” o, más exactamente, aman la sensación de decir “sí”. Quieren que la persona que está frente a ellos les agradezca por aceptar hacer lo que se les pida, y son extremadamente reacios a decepcionar en el momento. Estas personas no son necesariamente hiperresponsables ni se sienten culpables; una vez que acordaron hacer algo y recibieron la recompensa inmediata, a menudo lamentan haber sido tan amables. Realmente se trata de querer disfrutar de la gratitud inmediata de agradar a alguien diciendo ‘sí’.

3. La mentalidad “Ayudante” Algunas personas dicen ‘sí’ no por el deseo de complacer a alguien en el momento, sino porque realmente se sienten obligados a ayudar a otros a largo plazo. Estos son los complacientes clásicos, y hay una cualidad santa para ellos. Sin embargo, a veces son simplemente incapaces de decepcionar a los demás, incluso cuando la decepción es necesaria o incluso beneficiosa. Al igual que el “agradar en el momento”, el “ayudante” necesita comprender mejor su economía psicológica interna y mejorar al calcular los verdaderos costos y beneficios de decir “sí”.

4. La mentalidad “escapista” Otras personas se queman porque usan el trabajo para distraerse de problemas más grandes en sus vidas. Encuentran todas las razones para hacer más en el trabajo, no solo para evitar irse a casa, sino para mantenerse lo suficientemente ocupados como para evitar que reduzcan la velocidad y pensar en los asuntos que son más importantes. Para estas personas, los fines de semana y las vacaciones son particularmente difíciles, ya que les priva de su distracción productiva.

5. La mentalidad de la “Era de la Depresión” Finalmente, algunas personas asumen más y más trabajo porque temen que si dicen ‘no’, es posible que nunca vuelva a haber otra oportunidad. Esto les sucede a los proveedores de servicios y consultores que se sienten obligados a aceptar a cada cliente y cada proyecto y atesorar los ingresos para el día inevitable, lluvioso y plagado de inundaciones. Para las personas con esta mentalidad, la idea de rechazar cualquier oportunidad genera una gran ansiedad y la posibilidad futura de arrepentimiento. Supongo que hay un sexto tipo de agotamiento: las personas que tienen que trabajar para satisfacer las necesidades básicas de su familia. Trabajar dos trabajos o dos turnos por día es una realidad para estas personas. No los incluí aquí porque su desafío no es una función de su mentalidad, per se, sino su situación. Cada una de estas causas diferentes de agotamiento es potencialmente dolorosa, y todas las personas que están experimentando agotamiento necesitan compasión, empatía y aliento para restablecer el equilibrio en sus vidas. Sin embargo, si no entendemos las causas subyacentes, es difícil proporcionar la ayuda que las personas necesitan.

Por Patrick Lencioni

 

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