Consejos para ir volviendo a la oficina después de un año de teletrabajo

Muchas personas temen perder la productividad por culpa de los desplazamientos o desprenderse de algunos beneficios que provienen del trabajo remoto

 

A los españoles, en general, les gusta el teletrabajo. Hace un año, cuando comenzó la crisis sanitaria, una encuesta realizada por Bain & Company afirmó que el 68% de los trabajadores españoles aseguraba ser igual o más productivo trabajando en remoto. Un 51% de la población encuestada prefería trabajar en remoto frente a un 25% que señalaba preferir trabajar presencialmente. 12 meses después, muchas personas continúan en la misma situación y aún no se han incorporado a sus puestos de trabajo como en la época pre-pandemia.

El coronavirus nos hizo acostumbrarnos a una situación que ni siquiera sabíamos que podía existir. El teletrabajo, aunque tiene puntos positivos (especialmente la conciliación entre vida personal y laboral, así como ahorro de gasolina o el poder comer en casa), también ha traído consigo ciertos problemas que los expertos ya alertaban en un principio que debían tratar de paliarse.

Un 51% de los españoles prefiere trabajar en remoto frente a un 25% que se decanta por la presencialidad

La desconfianza en los compañeros puede verse aumentada en un nuevo escenario en el que realmente no podemos saber cómo trabajan los demás, las reuniones ‘zoom’ pueden acabar agotando porque nos da la impresión de no poder desconectar jamás o podemos acabar adquiriendo ciertos hábitos negativos para nuestra estabilidad mental, que van desde convertir nuestro hogar en nuestro puesto de trabajo a ni siquiera quitarnos el pijama para ir a trabajar.

Si hay una verdad absoluta en esta vida, es que el ser humano puede acostumbrarse a cualquier situación. El problema, quizá, es tener que volver a la situación anterior una vez que nos hemos acostumbrado a la nueva. Y eso le está pasando a muchas personas que ya se habían hecho al teletrabajo y, de pronto, han observado con perplejidad que sus empresas las quieren de nuevo de manera presencial.

«El COVID nos obligó a romper las rutinas establecidas y nos ha brindado la oportunidad de crear una nueva normalidad más sostenible. No desperdiciemos esta crisis»

Aunque en general parece que el futuro será híbrido y en muchos puestos de trabajo futuros existirá mayor flexibilidad, algunos no tienen esa suerte y tienen que hacerse a la idea de volver a acostumbrarse a las ocho horas de oficina, las comidas de táper y las reuniones presenciales.

Como indica la psicóloga Melanie A. Katzman en ‘Psychology Today‘: «No se trata del miedo al virus, lo que muchas personas temen es una menor productividad por culpa de los desplazamientos o desprenderse de algunos beneficios que provienen del teletrabajo como la pérdida de peso saludable dada la reducción de las comidas en los restaurantes, una mejor condición física con tiempo para hacer ejercicio y el placer de poder desayunar con los seres queridos».

Ella aboga por los planes híbridos, con los que los trabajadores recibirán privilegios, y por la comunicación: «Este es un momento en el que la confianza se puede romper fácilmente, el COVID nos obligó a romper las rutinas establecidas y nos ha brindado la oportunidad de crear una nueva normalidad más sostenible. No desperdiciemos esta crisis».

Considera fechas de regreso flexibles que reconozcan la diversidad de necesidades

Explica, por tanto, que los líderes de las compañías deben tomar el mando y llevar a cabo algunas mejoras:

  • Ofrece toda la información posible y completa sobre los protocolos de salud para la vuelta al trabajo, la gente que esté más preocupada por este tema o ansiosa la agradecerá. Utiliza todos los medios a tu alcance, mensajes, correos electrónicos, reuniones…
  • Es un buen momento paraobtener datos y evaluar las necesidades de los empleados.
  • Ayuda a los empleados a ver que supresencia física es importante y marcará una diferencia sustancial en el éxito de la organización. Sé lo más específico posible por persona y función, para que entiendan que el regreso a la oficina es fundamental.
  • Considerafechas de regreso flexibles que reconozcan la diversidad de necesidades.
  • Escuchalas ansiedades de los miembros, un superficial «¿cómo estás?» no sirve en este tipo de situaciones.
  • Sé proactivo. Pregunta a tus empleados qué cambios les gustaría ver en términos de lugar de trabajo, horarios flexibles… pero no hagas promesas que no se vayan a cumplir.
  • La aclimatación a la oficinano será perfecta, tendrás que esperar un flujo de emociones a menudo conflictivas. Compartir los miedos y las frustraciones experimentados pueden ser importantes para avanzar en la conexión del equipo y una comprensión más profunda.
  1. N.

 

 

Día del Trabajador: 5 consejos para hacer un currículum que interese a los  reclutadores

La personalización, el diseño, el contenido, la diferenciación y la estructura son los aspectos fundamentales a tener en cuenta para conseguir un CV exitoso

 

¿Sabías que un reclutador dedica de media entre 6 y 8 segundos a la primera revisión de un CV? Captar la atención en un periodo de tiempo tan breve requiere tener en cuenta aspectos fundamentales, como un diseño atractivo y adecuado, un titular que aborde el área de especialización, una experiencia previa explicada de forma visual y el desarrollo de alguno de los requisitos específicos del puesto al que se aplica (idioma, herramienta tecnológica o cualidad, entre otros).

Sin embargo, no siempre es suficiente con ello. De acuerdo con Aixa Zerpa, experta en Recursos Humanos e instructora en Udemy, “más de un 70% de los CVs son revisados por un ATS (Applicant Tracking System). Por lo que para superar el cribado de la máquina es importante introducir palabras clave relacionadas con el trabajo, incorporar una lista de competencias adecuadas para el puesto, escribir con precisión las fechas (ya que el ATS sumará los años de experiencia laboral) y emplear un diseño sencillo y estructura clara, de manera que se legible para la máquina”.

Si nuestro CV supera estas primeras fases tendremos la oportunidad de que el reclutador proceda a leerlo al completo y evaluarlo con más detenimiento. Y en este punto es cuando deberemos de cautivarlo para avanzar al proceso de entrevista, donde tendremos la oportunidad de ofrecer mayores detalles y demostrar que somos perfectos para la posición. Por ello, Udemy, de la mano de Aixa Zerpa, revela los 5 consejos para crear un CV exitoso:

  1. Personalización.El CV debe estar dirigido a la empresa a la cual se aplica. Es importante tener más de un modelo y ajustarlo al perfil de la compañía. No vale un único modelo para todas las candidaturas de empleo.
  2. Diseño. Debemos asegurarnos de contar con un diseño limpio y sencillo, evitando colores muy llamativos y el uso excesivo de iconos y gráficos. Deberemos incluir solo lo estrictamente necesario, sin recargarlo.
  3. El CV debe tener un contenido de alto valor para la posición a la que aplicamos. Es fundamental la presencia de palabras claves, así como una muy buena redacción y una ortografía perfecta. Debe ser preciso y estar orientado al rol al que aspiramos, pues esto permitirá al reclutador identificar con claridad si encajamos en el puesto.
  4. Diferenciación. Tenemos que dejar muy claro qué elementos de nuestra experiencia exactamente hacen diferente nuestro CV frente al de otros candidatos. En este sentido, tanto una buena redacción del perfil profesional como una explicación de los logros alcanzados en cada experiencia laboral serán factores diferenciales claves.
  5. Estructura. Un buen orden de las secciones que nos describen facilita la lectura y la identificación de los requisitos y elementos claves que el reclutador buscará en el CV.

“El CV tradicional, al menos por ahora, sigue siendo muy efectivo. Tanto es así que portales de empleo que antes no permitían cargar el CV en su plataforma, ahora han comenzado a hacerlo. Esto significa que para el reclutador es un valor añadido y un requisito indispensable”, comenta la instructora de Udemy. “Sin embargo, en la medida en que hemos avanzado a nivel tecnológico, se han ampliado las opciones de modelos diferentes de CV. Por ejemplo, exponer nuestra experiencia a través de un vídeo es una práctica que ha ido en incremento en muchas empresas. Ahorra tiempo y permite conocer aspectos del candidato que a través de un CV no se logra identificar”.

Seguir estas claves nos permitirá poner a punto nuestro CV, pero para alcanzar el empleo que soñamos es también fundamental hacer ‘networking’ a través de redes sociales. Esto implica tener un perfil bien elaborado e interactuar en las redes ofreciendo conocimiento e información de valor para crear una buena red de contactos.

 

ACyV

 

Trucos para encontrar empleo en plena pandemia por coronavirus

Consejos para quienes necesitan dar un cambio a su carrera laboral en una época en la que la competencia por un puesto de trabajo es brutal

 

El coronavirus ha transformado el mundo tal y como lo conocíamos. Ahora trabajamos mayoritariamente desde casa, vamos con mascarilla a todas partes y apenas podemos acercarnos a nuestros amigos y familiares a corta distancia. Atrás quedaron también los viajes, los grandes eventos multitudinarios y tantas y tantas cosas que hemos perdido en el camino.

Pero, además de la salud por los millones de víctimas que ha dejado en el último año el covid-19, la pandemia también se recordará por el impacto económico que provocó en todo el mundo. Los despidos se han contado por millones, miles de empresas grandes y pequeñas han tenido que cerrar y muchos autónomos no pudieron volver a levantar la persiana después del confinamiento.

Por eso, no es de extrañar que el agotamiento se haya convertido en una de las grandes características de los trabajadores en los últimos meses. Un estudio de Microsoft reveló que el 41% de los trabajadores se está planteando dejar su empleo: muchos de ellos prefieren trabajar en una compañía diferente, pero la mayoría piensa que lo mejor es cambiar de sector laboral.

Cómo cambiar de empleo

Sarah Stoddard, experta en recursos humanos de Glassdoor, reconoce a Los Angeles Times que «cambiar de carrera laboral no es una tarea fácil. Pero al final del día, cuando se trata de tu trabajo, es importante sentirse satisfecho y realizado en lo que estás haciendo». Por eso, hemos recopilado algunos consejos que te ayudarán a cambiar el enfoque profesional en los próximos meses.

«Cambiar de carrera laboral no es una tarea fácil», pero puede ser vital para ser feliz

Lo primero que hay que tener claro es qué nos gusta y qué no y, además, ser conscientes de en qué sectores somos buenos profesionales. Los expertos recomiendan escribirlo físicamente para, a partir de ahí, poderse mover en una u otra dirección. Saber identificar en qué sobresalimos, es decir, identificar nuestras fortalezas puede ayudarnos a conseguir un nuevo trabajo en un sector muy diferente en el que podamos aplicar los conocimientos adquiridos.

El siguiente paso es analizar qué tipo de estilo de vida se desea: cuanto más dinero necesitemos ganar, más difícil será conseguir un nuevo empleo. Por eso, hay que saber qué es lo importante para cada persona, ya sea un horario determinado, un sueldo más o menos alto o un trabajo más o menos cerca de casa. Después, será momento de plantearse a qué se está dispuesto a renunciar de todas esas opciones.

Una vez tengamos completo este análisis previo, es momento de comenzar una investigación. Primero, buscando en los sectores que más nos interesen; después, identificando en las ofertas de trabajo aquellas necesidades del puesto que se identifican con nuestras aptitudes. Así podemos saber si estamos preparados para ese puesto o si, por el contrario, necesitamos algún conocimiento que no tenemos y para el que podemos formarnos mientras buscamos empleo.

Pregunta a los que saben

Quizás quieras cambiar de sector, pero no lo tengas del todo claro o no termines de comprender todo aquello que te espera en una determinada carrera laboral. Por eso, una buena idea es preguntar a los que ya se dedican a ello por medio de entrevistas informativas que nos sirvan para hacernos una imagen global de ese puesto o sector. Y si no conocemos a nadie, es momento de preguntar a amigos y conocidos hasta encontrar la conexión.

Si no lo tienes ya, el siguiente paso es crearte un perfil de LinkedIn o actualizar el que tienes. Según Louis Song, director de la empresa de recursos humanos Proven Recruiting, «la marca lo es todo, desde la apariencia de tu foto de perfil, hasta la imagen de banner que usas o el título que tienes». Por eso, recomienda no usar el puesto que desempeñamos actualmente en nuestro perfil, sino aquel que deseemos en el futuro. Compartir artículos o dejar nuestro punto de vista sobre asuntos relacionados con nuestro sector siempre son muy bien valorados.

Llegados a este punto, el siguiente paso es crear un currículum efectivo y adjuntar siempre una carta de presentación. Es la manera de poder mostrar nuestras habilidades y poder explicar al reclutador cómo podemos ayudar a la nueva compañía con nuestras cualidades. Todo tiene que ir destinado a conseguir el objetivo más preciado: una entrevista de trabajo.

La entrevista de trabajo es donde tendremos que destacar sobre la competencia

Ahí tendremos la oportunidad de mostrarnos como la empresa necesite vernos, desplegando nuestras cualidades profesionales y personales para sobresalir ante la competencia. Porque, aunque lleguemos hasta la entrevista, nadie garantiza el trabajo y menos en una época en la que la competencia es brutal. Por eso, es mejor no dejar nada a la suerte y preparar hasta el mínimo detalle para conseguir el empleo deseado.

 

EC

 

Por qué un trauma laboral puede ser muy difícil de superar

Pasamos la mayor parte de nuestra vida en la oficina, es un hecho, y aunque el teletrabajo ha venido para demostrar que otro tipo de trabajo

 

Pasamos la mayor parte de nuestra vida en la oficina, es un hecho, y aunque el teletrabajo ha venido para demostrar que otro tipo de trabajo se puede concebir y es posible, todavía queda un tiempo para que se normalice y se implante. Aunque en la cultura de cualquier empresa que se precie debería estar el mantener satisfechos a los empleados, así como se debería velar por las buenas relaciones entre los equipos, a la hora de la verdad estos propósitos son mucho más complicados de lo que pueda parecer, y no se solucionan con ‘viernes de cervezas’ u otra clase de celebraciones alternativas.

Al pasar tanto tiempo en la oficina y establecer relaciones tan estrechas con el resto de trabajadores, es curioso que aún hoy nos cueste comprender que pueden desarrollarse enfermedades mentales a partir de sucesos traumáticos en el ámbito de la empresa. Y, sin embargo, es posible que usted conozca personalmente uno o más casos de bajas por depresión, que en muchas ocasiones vinieron incentivados por malas relaciones laborales o problemas con los superiores.

«Ahora existe una idea de que el presentismo debe ser obligatorio. Tienes que estar constantemente disponible en Zoom »

Un reciente artículo publicado en ‘BBC‘ menciona un hilo de Twitter que se hizo viral hace unos meses, en el que varias personas compartían sus pensamientos acerca del estrés de vivir en un ambiente laboral tóxico: hasta los pensamientos de socializar en la oficina o tener que acudir a un viaje de negocios podían provocar dolores en el pecho u otros problemas de ansiedad.

Los traumas provenientes de entornos laborales tóxicos pueden tener muchísimas causas: intimidación, ‘moving’, falta de límites entre la vida laboral y la privada… ¿Es fácil superarlo cuando la persona en cuestión hace borrón y cuenta nueva y comienza en una nueva empresa o cambia su situación? Según el doctor Chi-Chi Obuaya, psiquiatra colegiado en Londres, la situación del confinamiento y el teletrabajo no han mejorado esta situación: «Ahora existe una idea de que el presentismo debe ser obligatorio. Tienes que estar constantemente disponible en Zoom y que la gente vea continuamente lo que estás haciendo, lo que genera mucha presión», asegura que esto puede precipitar algunos trastornos mentales, especialmente en los lugares en los que el acoso ya era un problema de antes.

Para aquellas personas que han experimentado un trauma en el pasado, un entorno laboral tóxico puede ser especialmente preocupante. «Un lugar de trabajo hostil, un jefe agresivo, algunas dinámicas tóxicas con colegas… esto puede desencadenar recuerdos previos. Si la empresa no reconoce el problema y no brinda apoyo puede ser aún más difícil para la persona traumatizada procesarlo y podría acabar culpándose a sí misma», indica el psiquiatra.

la gente cada vez se atreve más a compartir sus experiencias de insomnio, ansiedad o ataques de pánico que pueden provenir de entornos laborales tóxicos

Apunta que un factor importante en los problemas de empresas son los desequilibrios de poder entre jefes y trabajadores en aquellas empresas donde hay jerarquías y los empleados pueden encontrar especialmente difícil quejarse. «La falta de comunicación puede convertirse en un problema mayor cuando entran en juego dinámicas de género, raza o edad», explica. Por suerte indica que también hay luz al final del túnel: un número cada vez mayor de personas reconocen el daño que causan los lugares de trabajo tóxicos y, como en el hilo de Twitter antes mencionado, la gente comparte sin miedo sus experiencias de insomnio, ansiedad o ataques de pánico que pueden provenir de entornos laborales tóxicos.

¿Cuál es la solución? Antes de nada, que los lugares de trabajo adopten campañas de apoyo para la salud mental de sus empleados, especialmente en la actualidad durante la pandemia de COVID. Sin embargo, no se sabe cuándo (o si) los lugares de trabajo comenzarán a cambiar. En los trabajadores está el intentar promover un cambio cultural dentro y fuera del trabajo, y marcar los límites, así como la búsqueda activa de ayuda psicológica y profesional en caso de que se necesite, para que deje de considerarse un tabú. Asimismo, hay que comenzar a tomarse en serio los problemas y las experiencias propias, independientemente de si el lugar de trabajo lo apoya o no.

ACyV

 

El test de personalidad que te ayudará a saber qué tipo de empleo necesitas

«Un trabajo no va a satisfacer a todo el mundo, ya que los seres humanos somos muy distintos unos de otros»

 

Si no estás contento con tu empleo, puede que cambiar de empresa o de jefe no sea realmente la solución. De hecho, es posible que el problema sean las tareas que desempeñas en ese puesto de trabajo en particular. Aunque quede muy bien en el papel la labor que lleves a cabo, puede que tus responsabilidades no se correspondan con tu forma de ser o personalidad.

The Ladders ha hablado con Kelly Tieger, una de las autoras de ‘Do What You Are: Discover the Perfect Career for You Through the Secrets of Personality Type’ (‘Haz lo que eres: descubre el empleo ideal gracias a los secretos de los diferentes tipos de personalidad’). Este libro, que fue un superventas en 1992, ofrece consejos sobre las diferentes profesiones y, en su sexta edición, que está disponible desde este 13 de abril, se profundiza en la materia que nos ocupa: «Un trabajo no va a satisfacer a todo el mundo. Esto se debe a que los seres humanos somos muy distintos unos de otros», reflexiona Tieger.

En caso de estar buscando trabajo, en primer lugar, la autora recomienda rellenar el cuestionario de Myers-Brigss, que identifica cuáles son las habilidades y puntos débiles de cada individuo. Aunque hay versiones de pago disponibles, Tieger propone una versión que puedes completar de forma gratuita online.

Identifica tu personalidad

Otra forma de determinar cuáles son nuestras preferencias es escogiendo una de las dos opciones de los enunciados propuestos a continuación:

  • ¿Cómo interactúas con el entorno? Extrovertido (E) o introvertido (I).
  • ¿Cómo percibes la información? De manera sensorial (S) o por intuición (N).
  • ¿Cómo tomas decisiones? Pensando (T, de ‘think’ en inglés) o sintiendo (F, de ‘feeling’ en inglés).
  • ¿Prefieres que todo esté estructurado o eres más espontáneo? Calculador (J, de ‘judging’ en inglés) o flexible (P, de ‘perceiving’ en inglés).

Las personas pertenecientes al mismo grupo suelen compartir los mismos valores (Unsplash)

Las letras escogidas darán como resultado combinaciones como INTJ o ESTP. Determinar cuál es tu personalidad hará que consigas un trabajo que te genere cierta satisfacción: «Hay personas que han nacido para determinados puestos, pero todos los sectores tienen hueco», señala Tieger.

 

Por su parte, el experto en psicología David Keirsey considera que hay dieciséis tipos de personalidad, los cuales están divididos en cuatro temperamentos:

  • Los tradicionales serán aquellos que han obtenido los grupos de letras ESTJ, ISTJ, ESFJ, ISFJ.
  • Los experimentales entrarían dentro de las combinaciones ESTP, ISTP, ESFP, ISFP.
  • Serán idealistas los que, al escoger entre las dos opciones, obtuvieron los grupos de letras ENFJ, INFJ, ENFP, INFP.
  • Por último, los que tengan como resultado las combinaciones ENTJ, INTJ, ENTP, INTP serán los más conceptuales.

Los conservadores suelen disfrutar más cuando ocupan puestos que implican liderazgo

Para Tieger, que hace alusión a estas cuatro combinaciones, las personas que comparten grupo suelen tener los mismos valores, lo que, consecuentemente, está directamente relacionado con el trabajo. Los tradicionales, que tienden a calcular sus movimientos, «confían en los hechos y los datos, por lo que se inclinan por trabajos más estructurados que siguen una serie de reglas y que suelen estar encabezados por ellos mismos”. Según la especialista, los más conservadores suelen disfrutar más cuando ocupan puestos que implican cierto liderazgo.

Por su parte, los experimentales son más flexibles y tienen más posibilidades de adaptarse a los cambios, por lo que manejan de forma excelente las situaciones de crisis. Cuando no hay crisis, pero sí conflicto, son los idealistas los que toman el mando.

En cuarto y último lugar están los conceptuales, que son aquellos acostumbrados a tomar decisiones basadas en la lógica. Estas personas se decantarán, normalmente, por empleos que realmente les gusten.

Tomar la decisión equivocada

Aunque parece bastante obvio que los individuos escojan trabajar en una profesión que esté en consonancia con su forma de ser, Tieger señala que estamos más condicionados de lo que creemos. Según la escritora, “nuestras familias tienen ciertas expectativas. Durante los años que se dedican a educarnos, suelen lanzarnos mensajes sobre lo que deberíamos hacer para ganarnos la vida”.

No hará falta abandonar la empresa de forma radical, puede que haya otro puesto que se adapte más a ti (Unsplash)

Aunque las intenciones de nuestros seres queridos suelen ser las mejores, Tieger considera que esas palabras de apoyo y consejos pueden llevar a esos niños a que elijan en la edad adulta una profesión equivocada. En caso de ser una de las personas que ‘odia’ su trabajo, lo primero que habrá que hacer será ver cuál es el origen de este sentimiento. Posteriormente, no será necesario hacer un cambio drástico, ya que “puedes permanecer en la misma empresa y cambiar de responsabilidades”, ejemplifica Tieger.

Kelly Tieger afirma que la pandemia supuso un cambio en los empleadores. Según ella, ahora son más flexibles debido a la situación y, como consecuencia, los trabajadores tuvieron la oportunidad de hacer una pausa y reflexionar. Para que el cambio no sea tan repentino, “es posible que puedas asumir responsabilidades o hacer la transición a un puesto que se adapte mejor” a tu personalidad.

Un trabajo no va a gustar a todo el mundo, ya que los humanos somos muy distintos

 

En definitiva, no es raro que el puesto de trabajo que ocupa una persona no sea de su agrado. En lugar de abandonar la empresa, será interesante ver qué otras responsabilidades competen a la identidad y si estas supondrían una mayor satisfacción. Tieger concluye con una serie de cuestiones para plantearse a uno mismo: “Pregúntate, ¿qué me gusta de mi trabajo? ¿Hay posibilidad de cambio? El autoconocimiento es increíblemente poderoso, pero nadie lo hará por ti”.

 

El Confidencial

 

La clave para responder en una entrevista de trabajo y conseguir el empleo

Además de indicar cuál es nuestra experiencia y formación, deberemos adoptar una actitud específica

 

Pese a lo mucho que se prepare una entrevista de trabajo con el objetivo de realizarla con éxito, todos cometemos errores. En esta fase inicial de la búsqueda de empleo los nervios suelen jugar una mala pasada, ya que fomentan que la gente se bloquee o se quede en blanco. En el peor de los casos, incluso puede provocar que nuestras respuestas no se ajusten directamente a la pregunta.

La experta en relaciones laborales J.T. O’Donnell, fundadora de la plataforma que asesora a aquellos que buscan trabajo Work It Daily, originaria de Boston (Estados Unidos), cree que esta conversación con la persona que busca cubrir una vacante será fructífera en función de nuestra actitud.

En sus más de veinte años de experiencia, la especialista ha descubierto que los individuos que más triunfan en las entrevistas son los que siguen un método simple: «Cada persona que conoces en el proceso de selección está decidiendo si harás que su trabajo sea más fácil o difícil». De este modo, será fundamental indicar en las respuestas de la entrevista cuál va a ser tu aportación al puesto que podrías ocupar.

¿Son nuestras habilidades útiles?

En una publicación de CNBC, O’Donnell pone el hipotético ejemplo de Mark, un profesor de lengua que ha trabajado a tiempo completo los últimos siete años. En una entrevista para un puesto de subdirector de instituto, el que sería su jefe le pregunta qué impacto tendría en el centro si fuera contratado.

Durante unos segundos, el entrevistado se queda totalmente congelado y entra en pánico. Sin embargo, recuerda que en el anuncio del puesto se pide a una persona que «favorezca el trabajo del director», por lo que Mark contesta lo siguiente: «Creo que soy totalmente capaz de conseguir que los alumnos saquen buenas notas. He visto que es uno de los principales retos del centro, el cual me veo capaz de superar gracias a un programa de mejora de rendimiento que lideré en mi antiguo empleo».

Según O’Donnell, a medida que Mark enuncia cuáles son las habilidades en las que tiene experiencia, su voz adquiere igualmente cierta confianza. Al estar hablando de un campo que conoce muy de cerca, pierde el miedo al posible bloqueo y, simplemente, cuenta qué es lo que puede ofrecer. Y es que, además de ser profesor, Mark tiene a sus espaldas años de trabajo como director del departamento de lengua. Esto ofrece «una perspectiva única sobre los desafíos a los que se enfrentan los maestros».

La pregunta del entrevistado

¿Por qué es acertada la respuesta de Mark? La especialista hace referencia, en primer lugar, a las facilidades que aportaría a su futuro jefe en la mejora de los resultados de los exámenes, y además funcionaría como un intermediario entre todos los miembros del departamento. En segundo lugar, el entrevistado hace hincapié en su trayectoria profesional, prioridades y estilo de liderazgo.

Destaca qué puedes ofrecer para el cumplimiento de las obligaciones del puesto

Además de fomentar las tareas de nuestro futuro empleador, O’Donnell señala la importancia de escuchar las preguntas con atención. A medida que el miembro del personal de la empresa que puede contratarnos nos formule cuestiones, deberemos dejar claro que seremos igualmente útiles en esos casos.

Una vez que el entrevistador concluya sus preguntas, la especialista aconseja a la persona que opta al empleo formular la siguiente cuestión: “¿qué más puedo hacer para facilitar su trabajo?”.

Y es que, según O’Donnell, los individuos que esperan cubrir la vacante en una empresa no siempre dejan claro cuál sería su papel en todos los ámbitos. Se centran, exclusivamente, en su función principal. A veces “no piensan los valiosos que podrían ser en los diferentes aspectos del puesto que esperan ocupar”. La especialista recomienda recordar siempre que “tu rol afecta a otros roles, y cuando demuestres que puede facilitar el trabajo de otras personas, destacarás por encima del resto”.

En definitiva, si estamos ante una entrevista de trabajo, no solo tendremos que demostrar que poseemos una serie de habilidades, sino que deberemos dejar claro la utilidad de estas en la realización de múltiples tareas.

 

El Confidencial

 

Workation': la tendencia para trabajar con calma en tiempos de pandemia

Teletrabajar y estar de vacaciones, ¿es posible? Cada vez más personas se apuntan a esta nueva combinación que parece traer resultados positivos al trabajador y la empresa

 

Trabajo y vacaciones, dos conceptos que parecen existir para complementarse, como la noche y el día, el ying y el yang en los que se cimienta nuestra sociedad. Ocio y deber. Antes de la pandemia, la separación entre ambos era mucho más clara: acudíamos a la oficina y después tratábamos de conciliar nuestra vida personal de la mejor forma posible, buscando el descanso y la desconexión durante un puñado de días al año.

Ahora, con el teletrabajo, las fronteras entre uno y otro son más difusas. Para algunos se trata de algo beneficioso, porque el trabajo remoto ha traído ventajas como poder comer en casa, evitarse los atascos o incluso hacer reuniones en pijama. Para otros, sin embargo, puede llegar a ser tedioso pasar todo el día en casa o comer en la misma mesa en la que tienes que redactar informes. Lo que está claro es que el coronavirus ha expuesto que, en algunas ocasiones, otra forma de trabajar es posible.

Trabajar desde el paraíso

¿Y si el trabajo y las vacaciones en realidad pudieran vivir conjuntamente? Así ha surgido en estos especiales tiempos que nos ha tocado vivir el concepto de ‘work’ and ‘vacation‘. El ‘workation’, como se lo conoce, comienza a partir de una idea donde las personas que teletrabajan se han aventurado a probar esta combinación y les ha resultado positiva tanto a ellos como a sus empresas. Buscan un lugar donde puedan añadir al día a día de su trabajo la sensación de estar de vacaciones y, a su vez, las empresas ven como ese estado de ánimo se refleja en el negocio.

En julio, Barbados levantó sus restricciones y para atraer nuevos visitantes ofrecía una estancia de 12 meses en los que podrías disfrutar del país mientras teletrabajabas

A comienzos de la pandemia algunos países ya proponían ofertas para que la gente los visitase y así salvar en mayor o menor medida el turismo. Por ejemplo, un artículo publicado en ‘The New York Post’ mencionaba a Barbados, que en julio del año pasado levantó sus restricciones y permitió que los viajeros la pisasen de nuevo, ofreciendo, con motivo de atraer a nuevos visitantes, una estancia de 12 meses, lo que significa que permitiría vivir durante un año a todo aquel que se decidiese a cruzar sus fronteras. ¿Te ves teletrabajando en la playa, mientras observas las cristalinas olas romper contra la arena? Parece muy cercano al concepto de ‘workation’, ¿no?

 

El workation pretende, al fin y al cabo, unir el teletrabajo con una mayor calidad de vida. Es lógico pensar que si podemos trabajar desde cualquier parte del mundo y las paredes de nuestra casa se nos caen encima después de un año encerrados tras ellas, se busquen lugares más relajantes para seguir esta tendencia. Y no solo Barbados, algunas compañías hoteleras y empresas de alquiler de viviendas como Booking ya ofrecen destinos de workation: «Un lugar nuevo al que espero volver muchas veces, excelente para pasar un fin de semana distinto y trabajar» se aventura a señalar un usuario en la web, en referencia a una localización.

«Se está notando un incremento del teletrabajo desde otros lugares. Muchas personas se han trasladado a sus pueblos, casas de verano… en entornos más rurales y alejados de la ciudad»

La clave es ofrecer habitaciones con WiFi y otras facilidades para poder teletrabajar o hacer reuniones a gusto, y en algunos casos ofrecer paquetes que incluyan educación en casa para que los niños se mantengan ocupados. Y no hace falta irse hasta Barbados, en realidad las segundas residencias también son una fantástica idea para relajarse y luchar contra el ‘burnout’, pues a muchas personas les cuesta más que nunca desconectar debido al teletrabajo.

«Yo lo estoy presenciando, sobre todo, en autónomos y freelances que pueden realizar su trabajo online», explica a El Confidencial Cristina Monge, coach empresarial. «Respecto a trabajadores por cuenta ajena no lo he visto todavía en España. Si estoy notando un incremento de teletrabajo desde otros pueblos y ciudades (muchas personas se han trasladado a sus pueblos de origen, casas de verano, casas familiares… en entornos más rurales y alejados de la ciudad). El teletrabajo que llegó ‘para unos días’ con la pandemia, se ha quedado porque se han entendido los múltiples beneficios que aporta teletrabajar, tanto para el trabajador como para la empresa».

En nuestro país la zona rural podría sufrir un despunte gracias a ello, una solución quizá un poco banal y muy a corto plazo contra un problema tan grave como la despoblación. Al fin y al cabo, el coronavirus ya ha cambiado la mentalidad de muchas personas que han decidido comprar casas más grandes y con jardín, alejándose del centro de las ciudades hacia las periferias.

 

El ‘workation’ no es un sustitutivo de las vacaciones. Es añadir ocio a nuestra jornada laboral o estar de vacaciones durante nuestras horas libres

 

Algunos puntos positivos del ‘workation’ son, justamente, la facilidad con la que podrás desconectar, sobre todo si te encuentras en algún hotel o resort y puedes combinarlo con otras actividades que ofrezca. Tiene una doble interpretación, claro, porque también puede llevarte a desconectar menos y no poder disfrutar de todas las comodidades que ofrece el lugar porque estás pensando, justamente, en el trabajo.

«La teoría dice que el workation es vacacionar durante el trabajo y no trabajar durante tus vacaciones. Es distinto», explica Cristina. «Teniendo en cuenta que existen muchos tipos de vacaciones, la respuesta a qué es un ‘workation’ como tal depende a lo que te dediques y depende del tipo de vacaciones que prefieras. Las condiciones que debe tener un destino ‘workation’ dependerá del tipo de trabajo de cada uno. Por ejemplo, para mí una conexión wifi rápida y un lugar íntimo, son suficientes para poder hacer sesiones de coaching online. Para una persona que hace cursos de cocina online, necesitará de una cocina entera (entre otras cosas)».

Sea como fuera, la tendencia se encuentra en alza y podría ser algo a lo que todos nos acostumbremos en un futuro no muy lejano, si el teletrabajo continúa y se asienta definitivamente en nuestras vidas. La web ‘Condé Nast Traveler‘ ofrece algunas ideas de los objetos que nunca deben faltar cuando nos vayamos de ‘workation’ a algún lugar, y eso incluye: una mesa plegable para el portátil, una cafetera portátil, unos auriculares para eliminar cualquier ruido posible, un cargador portátil y un disco duro externo. Aunque con todo eso no parece que vaya a darnos tiempo a disfrutar de la piscina o la playa.

«Lo mejor es ir cambiando e ir saliendo de vez en cuando de las rutinas. Eso se traduce en eficacia y las empresas lo saben»

«El workation no es un sustitutivo de las vacaciones«, advierte Cristina. «Donde si desconectamos unos días y nos olvidamos de todo. Las vacaciones son saludables y necesarias, ya que esa larga duración sin intermitencias de trabajo nos permite reconectar con nosotros mismos y recargar energías. El workation es añadir ocio a nuestra jornada laboral o mejor dicho, estar de vacaciones durante nuestras horas libres. Si en tu ciudad dedicas tiempo libre a prepararte el tupper, estar atascado en el tráfico, tomar cañas, limpiar o ir al gimnasio aquí te prepararán la comida, irás en bicicleta a la playa, practicarás surf, conocerás gente de otros lugares o comidas nuevas… y lo mejor, ¡te limpiarán la habitación cada día!».

«Aunque estar cada día en el paraíso también puede llegar a aburrir (lo he comprobado). Lo mejor es ir cambiando e ir saliendo de vez en cuando de las rutinas. Se mantendrá en alza todo lo que sea enriquecer la vida de las personas. Está más que demostrado que las personas más felices son más eficaces y productivas y hacen que las empresas rindan más y ganen más dinero. Es un pez que se muerde la cola. Dedicar tiempo a hacer lo que nos gusta, a vivir más cómodos, salir de la rutina… Nos llena de energía y nos hace estar motivados y con ganas… todo eso se traduce en eficacia. Y las empresas lo saben, la primera fue Google cuando puso el famoso futbolín en sus oficinas. Eso ahora ya está obsoleto, ¡ahora queremos más!», concluye.

 

Ada Nuño

 

Siete consejos para encontrar a un reclutador adecuado para tu búsqueda de empleo

Aunque localizar a un asesor es una tarea complicada, varios expertos han compartido una serie de recomendaciones que allanarán el camino

 

Si estás ahora mismo buscando trabajo, lo más probable es que hayas echado un vistazo a las bolsas de empleo de tu profesión y a los perfiles en redes sociales de recursos humanos. Son muchos los que están cansados de estar horas y horas leyendo ofertas, subiendo y bajando el dedo sobre una pantalla que muestra empresas con vacantes que no se ajustan a su perfil o, incluso peor, perdiéndose oportunidades laborales adecuadas a ellos.

Para poner remedio a lo que algunos consideran una “pérdida de tiempo”, hay personas que se inclinan por consultar directamente a los reclutadores. Sin embargo, aunque resulte cómodo contar con un profesional que facilite la búsqueda de empleo, dar con un reclutador es toda una hazaña. Pero no desesperes, puesto que varios especialistas han compartido una serie de consejos que allanarán tu camino.

Lo más probable es que, en los meses o años de experiencia que tengas sobre tus espaldas, hayas coincidido con personas que trabajan en tu sector. En primer lugar, al igual que es muy común tener colegas de profesión, es importante encontrar un reclutador con experiencia en tu ámbito. Con la ayuda de una persona conocedora de tu campo, será más sencillo encontrar un empleo que se ajuste a tu experiencia y formación.

Una búsqueda virtual

Además de por la pandemia derivada del covid-19, la búsqueda de empleo online ha crecido en el último año. En una publicación de Forbes, la ‘coach’ Kimberly Roach cuenta que hay un 85% de posibilidades de obtener trabajo a través de la red. Esto está directamente relacionado con el segundo consejo. Y es que, el ámbito virtual es el que más oportunidades te brindará de dar con un reclutador acorde a las necesidades.

“Uno de mis clientes tuvo éxito encontrando un reclutador en redes sociales. Él solía saludar a los especialistas haciéndoles reír y alegrándoles el día. ¿Quién no querría ayudar a esta persona?”, describió la especialista.

Es importante encontrar un reclutador con experiencia en tu ámbito

En tercer lugar, puede que a muchos les cueste familiarizarse con la terminología presente en plataformas como Facebook, Twitter o LinkedIn. Es fundamental diferenciar a las personas que hacen llamarse ‘reclutador’ y las que dicen ser ‘especialistas en talento’. El experto John M. O’Connor anima a los buscadores de empleo a descubrir para quienes trabajan estos profesionales y cuál es su labor exactamente. Puede que esto no ayude en la búsqueda de trabajo, pero sí te permitirá saber quién quieres que sea la persona que te asesore.

Primer contacto con el reclutador

En caso de dar con un posible candidato a ser tu reclutador, especialistas como Arthi Rabikrisson recomiendan organizar un encuentro con esa persona a modo de entrevista. Esto permite “tener una idea de su credibilidad, ética de trabajo y tasa de éxito en la colocación de los candidatos que representan”, explica Rabikrisson.

Este consejo está bastante relacionado con el quinto, que supondría una nueva conversación con el reclutador para analizar el mercado laboral actual, caracterizado por su competitividad y por la pandemia. Esta segunda entrevista facilita a la persona que busca empleo comunicar al reclutador cuáles son sus habilidades. De este modo, el especialista podrá orientar a su posible cliente sobre sus opciones en un mercado en constante cambio.

Pese a que hay una alta probabilidad de encontrar trabajo a través de la red, no todas las empresas publican las vacantes que esperan cubrir en sus perfiles. Aun así, la consultora Cheryl Czach ofrece un sexto consejo que consiste en echar de vez en cuando un vistazo a las redes sociales de los reclutadores. Estos son una parte importante de la estrategia de búsqueda de empleo de las empresas, por lo que habrá que familiarizarse con su trabajo y experiencia.

Por último, Rebecca Patterson hace hincapié en los perfiles que los reclutadores tienen en la red social LinkedIn. Muchos encuentran problemas para desenvolverse en esta plataforma, pero se trata de la mejor manera de dar con un asesor. Al igual que tú vas actualizando la página a medida que tu situación laboral cambia, los reclutadores ponen a disposición de los usuarios su formación y experiencia. Esto puede ayudarte a localizar a una persona capaz de encontrar un trabajo en tu sector.

En definitiva, en caso de que desees contar con el asesoramiento de una persona especializada en cubrir las vacantes de una empresa, se aconseja localizar a una que sea igualmente conocedora del sector y de la situación del mercado actual. Además, deberá descubrir qué corporaciones desean contar con nuevo personal, tanto si publican las ofertas en redes sociales como si no.

 

El Confidencial

 

Cinco consejos para que tu currículum destaque y encontrar empleo

En una situación de pandemia global donde una empresa recibe cientos de candidaturas para cada puesto de trabajo, desmarcarnos es vital para conseguir el éxito

 

La propagación del coronavirus ha provocado estragos en el mundo entero, tanto a nivel médico con casi tres millones de víctimas oficiales, como económico. Mde millones de pequeñas empresas han tenido que cerrar y muchas otras personas han perdido sus empleos por la reducción de costes aplicada por muchas compañías para tratar de seguir adelante.

Ahora, un año después, la situación sigue siendo complicada desde el punto de vista de la salud, al igual que desde un enfoque social. Sin embargo, parece que la economía se va reactivando poco a poco y son muchas las empresas que comienzan a buscar de nuevo a trabajadores cualificados para comenzar a desarrollar nuevos correctos.

El problema es que si buscar empleo nunca ha sido fácil, ahora la situación es más difícil. La competencia por un trabajo es brutal y son muchas las personas que compiten por conseguir ese ansiado puesto. Por eso, destacar en el currículum es determinante y, para conseguirlo, te hemos preparado una lista de cinco consejos para destacar con tu currículum y encontrar trabajo.

Cómo hacer un currículum

Tal y como explican los especialistas de Venture Beat, el primer consejo es que el currículum no exceda de dos páginas. Los responsables de buscar candidatos reciben cada día cientos de solicitudes para cada empleo, por lo que no quieren largos CV explicando nuestra vida, sino resúmenes concisos y concretos para hacerse una idea de quiénes somos y qué podemos aportar al puesto.

Adaptar el CV a cada oferta es más importante aún que enviar la solicitud al empleo

El segundo es adaptar el currículum a cada oferta de trabajo. Cada empleo es diferente y, por tanto, nuestra presentación también debería serlo. Lo ideal es investigar cuáles son las cualidades de un determinado puesto y, a partir de ahí, modelar nuestro currículum con las palabras clave que cada compañía demanda, garantizando tener más éxito que si no lo tocamos.

No solo eso: si introducimos alguna referencia sutil al puesto para el que nos presentamos, el responsable de leer nuestro CV se dará cuenta de que somos personas que nos preocupamos por los detalles. Y en un periodo de pandemia donde necesitamos destacarnos sobre la competencia, eso puede ser determinante a la hora de conseguir el trabajo.

Parece de cajón, pero no se pueden poner faltas de ortografía o erratas en un currículum. Por eso, hay que revisar la ortografía a fondo antes de enviarlo y, si no somo expertos en esta materia, deberíamos buscar a una persona que lo repasara por nosotros. Quien reciba el CV tendrá cientos de opciones entre las que elegir y lo más probable es que deseche aquellas que presentan errores en la solicitud de empleo.

Cómo encontrar empleo

Elija el lenguaje a usar a conciencia. Este consejo tiene mucho que ver con lo hablado hasta ahora. Cada empresa es diferente y, por poner un ejemplo, nada tiene que ver solicitar un empleo en una notaría que hacerlo en una startup tecnológica. Y al igual que las cualidades para ambos puestos son diferentes, también deben serlo las palabras que se utilicen.

Si nuestro objetivo es encontrar trabajo en una gran corporación o una empresa de un sector serio y tradicional, lo mejor es un tono más formal. Si, por el contrario, buscamos empleo en un sector dinámico y moderno, puede funcionar mucho mejor un tono informal. Una buena forma de saber cómo escribir nuestro currículum en consultar la web de cada empresa a la que enviaremos nuestra solicitud.

Por último, muchos expertos creen que la clave para encontrar empleo o bien conseguir una entrevista de trabajo es añadir una carta de presentación personal. Ahí se puede aprovechar para subrayar nuestras fortalezas y esconder las debilidades, haciendo entender al empleador que somos la persona ideal para el trabajo que se ofrecen.

Aprovechar la presentación para «vender» nuestras cualidades es una gran opción

Aunque cada currículum debe ser diferente dependiendo de a qué empresa se envíe, con la carta de presentación podemos abrir camino para que quien la reciba se interese por nosotros. Investigar qué aplicaciones y programas demanda ese puesto de trabajo y presentarnos como expertos específicamente en ellos puede ser la diferencia entre encontrar empleo o seguir buscando.

 

EC

 

Por qué hemos perdido algo de confianza con nuestros compañeros de trabajo

Trabajar en remoto aumenta la autonomía de cada trabajador, pero también puede alejarnos y provocar frialdad con las personas con las que antes compartíamos todos los días

 

Tras un año oficial desde que comenzó el coronavirus, muchas personas se han acostumbrado no solo a vivir con las seguridades necesarias de la pandemia, sino a teletrabajar. Para muchos españoles, la conciliación entre la vida personal y la laboral, evitando madrugones y atascos, era un sueño que se ha convertido en realidad de la noche a la mañana, y aunque seguimos acostumbrándonos, parece que en general los resultados son positivos.

Pero también están aquellos que preferirían un entorno de trabajo híbridocon mayor flexibilidad y acudiendo algunos días a la oficina, o los que incluso querrían poder volver al orden anterior. Esto se debe a que la pandemia nos pilló a todos desprevenidos y algunas personas no han sabido gestionar equipos trabajando virtualmente, por lo que en un momento tan extraño como el que vivimos, ha podido producir situaciones de verdadero estrés y ansiedad.

Ya sabes lo que dicen: ojos que no ven, corazón que no siente. Hemos pasado de ocupar prácticamente todo nuestro tiempo con nuestros compañeros de trabajo (no solo en la oficina sino tomando cañas después y compartiendo confidencias) a verlos en míticas reuniones de Zoom. El trabajo se ha vuelto más individualista, pues no es lo mismo trabajar desde la cocina de casa que en una oficina repleta de gente. Este nuevo orden puede provocar situaciones o pequeñas fricciones que quizá ya hayas notado: a lo mejor estás perdiendo la confianza en ellos o notas que son ellos los que la han perdido en ti. O quizá hay un ambiente raro por ambas partes.

La confianza se construye pasando tiempo juntos, no necesariamente en tareas relacionadas con el trabajo

Esto, por supuesto, es negativo. Como explica un reciente artículo publicado en ‘BBC’, antes de la pandemia las semillas de confianza a menudo se plantaban en el trabajo sin que nos diéramos cuenta, e iban desde un saludo en el ascensor a una charla después de una reunión. La confianza se construye pasando tiempo juntos, no necesariamente en tareas relacionadas con el trabajo. Es difícil construir conexiones sólidas a través de videollamadas o correos electrónicos.

Cuando alguien llega tarde a una reunión por videoconferencia, puede ser porque su banda ancha quizá no funcionase apropiadamente, pero si somos nosotros los que estamos esperando es probable que pensemos que se trata de una cuestión de vaguería. Por decirlo de otra manera, lo atribuimos a su comportamiento y no a sus circunstancias, pues cuando trabajamos por separado, solo excusamos nuestros propios comportamientos.

La autonomía que conlleva trabajar de forma remota puede ser una bendición para la productividad y la moral, pero solo si los supervisores confían en el desempeño del equipo

A su vez, el monitoreo constante tampoco está produciendo buenas impresiones. Los empleados lo interpretan como una falta de confianza en su trabajo, lo que afecta a su sentido de control sobre su propia labor, también a su productividad o a su profesionalidad. La autonomía que conlleva trabajar de forma remota puede ser una bendición para la productividad y la moral, pero solo si los supervisores confían en el desempeño del equipo.

Según explica en ‘BBC‘ la profesora de Harvard Heidi K Gardner, generar confianza es fundamental, y según ella existen dos tipos: la confianza de competencia (relacionada con la capacidad profesional) y la interpersonal (sr basa en la conexión humana). «Si entregas un trabajo de calidad a tiempo, pero eres un idiota, eso socava la confianza personal», explica. «Las personas deben enviar señales sólidas, claras y confiables en ambas dimensiones». Además, señala que hay personas que confían en los demás automáticamente, dando el beneficio de la duda hasta que esa confianza se rompe, y los que solo confían en la evidencia. Por ello mismo, proporcionar comunicación e información a los compañeros de trabajo es fundamental, especialmente si son nuevos.

Para que los trabajadores tengan una mayor confianza (o no la pierdan), la empresa también debe actuar. Necesitarán mejorar sus habilidades en liderazgo inclusivo, especialmente en un entorno remoto, donde es probable que las personas se sientan más desconectadas. Por ejemplo, pueden invertir en formación que se centre en la educación sobre los beneficios del trabajo remoto, devolviendo de esa manera la autonomía a los trabajadores y gestionando los resultados. Esto lleva a no centrarse en las horas de trabajo o en responder instantáneamente a los mensajes, sino en comprobar si se están cumpliendo los objetivos más amplios.

Es importante hablar con el supervisor para que sea consciente de que, aunque un poco de control es importante, hacerlo en exceso es contraproducente para la moral y el rendimiento

Cuando la confianza se rompe de arriba abajo (llevando a que los supervisores estén pendientes de cada movimiento de los empleados), estos intensificarán la comunicación en pos de calmar su ansiedad. Es importante, en caso de que suceda, hablar con el jefe o supervisor para que sea consciente de que, aunque un poco de control es importante, hacerlo en exceso es contraproducente para la moral y el rendimiento. Quizá el fomento de la confianza pueda parecer a primera vista poco útil, pero es una pieza vital de una cultura laboral saludable, especialmente porque esta se ha visto muy afectada durante la pandemia. Y nuestra capacidad para confiar en los colegas tendrá un impacto inmediato en nuestra calidad de trabajo o nuestras perspectivas futuras, por lo que es muy importante.

 

  1. N.